Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2025
La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni in base alle quali è possibile richiedere un rimborso per gli acquisti effettuati su www.unfrmd.com.
1. Resi accettati solo per merce difettosa
UNFRMD è un brand artistico indipendente e ogni prodotto è realizzato in edizione limitata.
Non accettiamo resi per cambio taglia, ripensamento o motivi soggettivi.
Accettiamo richieste di rimborso esclusivamente in caso di prodotti difettosi o danneggiati.
2. Tempistiche per la segnalazione
Se ricevi un prodotto danneggiato o con difetti di fabbricazione, puoi inviare una richiesta di rimborso entro 7 giorni dalla consegna.
Le richieste inviate oltre i 7 giorni non potranno essere prese in considerazione.
3. Come fare richiesta
Per richiedere un rimborso, invia un’email a studiounfrmd@gmail.com con oggetto “Richiesta rimborso + numero ordine” e allega:
• una descrizione dettagliata del problema
• almeno 2 foto chiare del difetto
• il tuo nome e cognome
• il numero dell’ordine
Il nostro team valuterà la richiesta entro pochi giorni.
4. Condizioni del prodotto per il rimborso
Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve:
• essere non indossato, non lavato e non usato
• essere restituito integro, nella confezione originale
• avere ancora attaccate le etichette originali
UNFRMD non effettua rimborsi per capi utilizzati, danneggiati dal cliente o rispediti in condizioni non conformi.
5. Spese di spedizione del reso
• In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, UNFRMD coprirà le spese di spedizione per il reso.
• In tutti gli altri casi, non si effettuano resi.
Ti forniremo istruzioni via email su come effettuare il reso, se approvato.
6. Tempistiche per il rimborso
Se la richiesta viene approvata e il prodotto reso rispetta le condizioni sopra indicate, il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, tramite bonifico bancario.
7. Nessun cambio prodotto
Al momento non effettuiamo cambi di taglia o sostituzioni.
Ogni capo è prodotto in quantità limitate, per questo motivo consigliamo di consultare attentamente la guida alle taglie prima dell’acquisto.
Per qualsiasi dubbio o domanda, puoi contattarci a: studiounfrmd@gmail.com